Conformément à notre Garantie Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 60 jours pour demander un échange ou un remboursement intégral. Pour ce faire, il vous suffit d'écrire à jecommande@shoette.com.

Vous souhaitez un remboursement
Il vous suffit de nous renvoyer par la Poste en Colissimo les paires reçues. Nous vous remboursement le montant de la commande (produits et frais de port) ainsi que les frais postaux que vous aurez avancé lors du renvoi des paires. 

Vous souhaitez un échange de ballerines
Nous vous enverrons en premier les ballerines souhaitées. Vous pourrez toutes les essayer, et nous renvoyer celles qui vous plaisent le moins. Les frais d'envoi du second colis sont à notre charge. Vous aurez à avancer les frais de renvoi des paires que vous ne souhaiterez pas conserver, puis nous vous rembourserons. 

Dans tous les cas, vous n'avez qu'un email à envoyer, et qu'un petit paquet à aller poster.