Nos Shoette clients peuvent échanger la ou les paires reçues si elles ne leur conviennent pas. Ils peuvent également demander un remboursement complet. Dans certains cas, la commande peut être annulée par Shoette. Nos clients reçoivent alors une notification par email. 

Voici les motifs usuels d'annulation de commande à l'initiative de Shoette : 

• Règlement jamais reçu 
• Adresse incomplète ou erronée, demande de précisions envoyée, client injoignable - le client est intégralement remboursé 
• Rupture de stock sur le modèle choisi entre la minute où la commande a été passée et la minute où le colis a été préparé (rare) - le client est intégralement remboursé 

Vous ne savez pas pourquoi votre commande a été annulée ? N'hésitez pas à nous écrire : jecommande@shoette.com. 

- La Shoette équipe.